Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang Anda

kerala jackpot mengendalikan akaun anda mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di Malaysia — setiap pengumpulan data, penyimpanan maklumat, dan akses akaun diuruskan dengan teliti.

Dasar Privasi JelasPengurusan Data SelamatTerma Boleh Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa
kerala jackpot Dasar dan Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hak data, atau terma perkhidmatan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang mendapat respons dalam masa yang munasabah, dengan kakitangan yang memahami keperluan kawal selia Malaysia.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi atau hak data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk soalan segera tentang terma akaun, penggunaan data, atau permintaan pembetulan maklumat peribadi.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan pemadaman atau pemindahan data secara rasmi — semua permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Di kerala jackpot, pengurusan data peribadi bukan sekadar pematuhan — ia adalah cara kami memastikan akaun anda kekal selamat dan kepercayaan anda terjaga.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan.

Pengekalan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat.

Pegawai Privasi

Kerala jackpot melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi perundangan semasa di Malaysia.

Permintaan Kemaskini Data

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk melihat, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda terus melalui portal akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami di Ipoh mahupun seluruh Malaysia.

Soalan Umum tentang Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang hak undang-undang, privasi data, dan terma perkhidmatan di kerala jackpot. Setiap jawapan mencerminkan amalan semasa kami dan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya. Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Rekod transaksi — termasuk sejarah deposit melalui FPX dan pengeluaran melalui Boost — disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dilupuskan secara selamat.

Tidak, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain di luar skop perkhidmatan kami.

Gunakan pilihan 'Padam Akaun' dalam tetapan portal anda, atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Permintaan pemadaman diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi pengekalan data undang-undang.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda mempunyai pilihan untuk menerima terma baru atau menutup akaun anda jika tidak bersetuju.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami mengesyorkan agar anda menyemak peraturan yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.